Fundação Padre Tobias
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Política da Qualidade


Política de Gestão do CBESPT

O CBESPT propõe-se prestar Serviços de Qualidade que respondam às necessidades e expectativas dos seus utentes, tendo como referencial o Nível C dos Modelos de Avaliação do ISS para as respostas sociais de CRH, SAD, CD e ERI.

Para isso, procurará:

- Conhecer as necessidades dos utentes com vista à sua satisfação total;

- Valorizar, continuamente, os recursos humanos através da sua: formação,realização, motivação e satisfação;

- Comunicar de forma clara e objectiva com os utentes, colaboradores e fornecedores;

- Optimizar os processos de prestação de serviços e actividades de suporte;

- Prestar serviços de excelência, através da: melhoria contínua dos serviços;aplicação de boas práticas; focalização na eficiência do trabalho desenvolvido;

- Cumprir com os requisitos normativos e melhorar a eficácia do Sistema de Gestão.

     Planos de Atividades e Orçamentos

     Relatórios de Atividades e Contas Anuais

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